Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak nakládám s vašimi osobními údaji v rámci své poradenské, lektorské a koučovací činnosti. Vaše soukromí je pro mě prioritou a řídím se heslem **„Respekt a důvěra“**.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich údajů je: Mgr. Barbora Polívková, se sídlem Chittussiho 149, 583 01 Chotěboř, IČO: 73857424. Kontakt: info@barapolivkova.cz, tel: 739 374 258.
2. Jaké údaje shromažďuji a proč?
Zpracovávám pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování mých služeb:
- Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebuji k vyřízení vaší rezervace, zaslání potvrzení a případné komunikaci ohledně změny termínu.
- Fakturační údaje: Adresa a IČO (pokud jsou vyžadovány pro vystavení účetního dokladu).
- Informace o službě: Historie vašich rezervací u mě (poradenství, koučink, kurzy práce s hlasem či grantové poradenství).
- Citlivé údaje: Pokud mi v rámci individuálního poradenství či koučinku sdělíte informace o svém zdravotním stavu nebo životní situaci, nakládám s nimi s nejvyšší mírou důvěrnosti a využívám je výhradně pro účely našeho sezení.
3. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracovávám na základě:
- Plnění smlouvy, abych mohla zrealizovat objednanou službu nebo rezervaci.
- Právní povinnosti, zejména pro účely účetnictví a daní.
- Oprávněného zájmu, například pro ochranu mých práv v případě sporů nebo pro přímý marketing (pokud jste mým klientem).
4. Kdo má k údajům přístup?
Vaše osobní údaje jsou u mě v bezpečí. K jejich zpracování využívám tyto prověřené partnery:
- Poskytovatel rezervačního systému (Reservio.com)
- Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb (Active 24).
- Externí účetní, paní Lenka Čapková.
Nikdy vaše údaje neprodávám ani nepředávám třetím stranám pro jejich marketingové účely.
5. Doba uchování údajů
- Údaje v rezervačním systému uchovávám po dobu nezbytnou pro realizaci služby a následně 2 roky pro případné další rezervace.
- Fakturační údaje uchovávám dle zákonných lhůt (zpravidla 10 let).
- Poznámky z poradenských sezení jsou anonymizovány nebo skartovány po ukončení spolupráce, pokud se nedohodneme jinak.
6. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- Vědět, jaké údaje o vás zpracovávám.
- Požádat o opravu nebo výmaz svých údajů („právo být zapomenut“).
- Vznést námitku proti zpracování.
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Závěr
Pokud máte jakékoli dotazy k tomu, jak s vašimi údaji nakládám, neváhejte mě kontaktovat na info@barapolivkova.cz.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich údajů je: Mgr. Barbora Polívková, se sídlem Chittussiho 149, 583 01 Chotěboř, IČO: 73857424. Kontakt: info@barapolivkova.cz, tel: 739 374 258.
2. Jaké údaje shromažďuji a proč?
Zpracovávám pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování mých služeb:
- Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebuji k vyřízení vaší rezervace, zaslání potvrzení a případné komunikaci ohledně změny termínu.
- Fakturační údaje: Adresa a IČO (pokud jsou vyžadovány pro vystavení účetního dokladu).
- Informace o službě: Historie vašich rezervací u mě (poradenství, koučink, kurzy práce s hlasem či grantové poradenství).
- Citlivé údaje: Pokud mi v rámci individuálního poradenství či koučinku sdělíte informace o svém zdravotním stavu nebo životní situaci, nakládám s nimi s nejvyšší mírou důvěrnosti a využívám je výhradně pro účely našeho sezení.
3. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracovávám na základě:
- Plnění smlouvy, abych mohla zrealizovat objednanou službu nebo rezervaci.
- Právní povinnosti, zejména pro účely účetnictví a daní.
- Oprávněného zájmu, například pro ochranu mých práv v případě sporů nebo pro přímý marketing (pokud jste mým klientem).
4. Kdo má k údajům přístup?
Vaše osobní údaje jsou u mě v bezpečí. K jejich zpracování využívám tyto prověřené partnery:
- Poskytovatel rezervačního systému (Reservio.com)
- Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb (Active 24).
- Externí účetní, paní Lenka Čapková.
Nikdy vaše údaje neprodávám ani nepředávám třetím stranám pro jejich marketingové účely.
5. Doba uchování údajů
- Údaje v rezervačním systému uchovávám po dobu nezbytnou pro realizaci služby a následně 2 roky pro případné další rezervace.
- Fakturační údaje uchovávám dle zákonných lhůt (zpravidla 10 let).
- Poznámky z poradenských sezení jsou anonymizovány nebo skartovány po ukončení spolupráce, pokud se nedohodneme jinak.
6. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- Vědět, jaké údaje o vás zpracovávám.
- Požádat o opravu nebo výmaz svých údajů („právo být zapomenut“).
- Vznést námitku proti zpracování.
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Závěr
Pokud máte jakékoli dotazy k tomu, jak s vašimi údaji nakládám, neváhejte mě kontaktovat na info@barapolivkova.cz.