Všeobecné podmínky

1. Úvodní ustanovení: Tyto podmínky upravují vztahy mezi Mgr. Barborou Polívkovou a klienty, kteří využívají poradenské, koučovací a vzdělávací služby. Rezervací termínu klient potvrzuje souhlas s těmito podmínkami.

2. Rozsah a povaha služeb

Poskytované služby zahrnují:
- Individuální koučink a poradenství (osobní i profesní rozvoj).
- Práci s hlasem a energetické poradenství (Energy Counseling).
- Grantové poradenství a projektová podpora.

Upozornění
Služby nenahrazují lékařskou či psychiatrickou péči. Klient je plně zodpovědný za své rozhodování a kroky učiněné v průběhu spolupráce.

3. Rezervace a storno podmínky
Rezervace
- Termín je závazně sjednán potvrzením skrze rezervační systém nebo e-mail info@barapolivkova.cz.
Zrušení termínu
- Bezplatné zrušení je možné nejpozději 24 hodin před setkáním.
- Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na termín je klient povinen uhradit 100 % ceny za sjednanou službu (tzv. storno poplatek).

4. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku nebo individuální dohody (např. u grantového poradenství).
Platba probíhá předem, převodem na účet na základě faktury nebo v hotovosti /dle domluvy s poradcem/
U dlouhodobých projektů či metodických prací může být vyžadována záloha předem.

5. Důvěrnost a ochrana dat (GDPR)
- Respekt a důvěra
- Veškeré informace sdělené v rámci sezení jsou přísně důvěrné a nebudou poskytovány třetím osobám bez souhlasu klienta.
- Osobní údaje (jméno, e-mail, telefon) jsou zpracovávány výhradně pro účely administrace rezervací a plnění smluvních povinností v souladu s platnou legislativou.

6. Místo poskytování služeb
- Služby jsou poskytovány v poradně na adrese: **Poliklinika Chotěboř, Jiráskova 669, 58301 Chotěboř.
- Online formou (přes dohodnutou platformu).
- V prostorách klienta (zejména u skupinových kurzů a projektové podpory).